PT AIR Batam Hilir (ABH) selaku operator distribusi air bersih di Batam mencatat, saat ini angka Non Reveneu Water (NRW) atau tingkat kebocoran air berada di kisaran 19 persen.
Angka ini menurun dibanding sebelumnya, namun masih menjadi pekerjaan rumah untuk terus ditekan agar distribusi lebih optimal.
Angka kebocoran air ini kembali menjadi sorotan. Temuan saluran dan praktik pemakaian air ilegal di berbagai wilayah dinilai ikut mengganggu kelancaran distribusi ke pelanggan.
Terkait dengan hal tersebut, pihak ABH menjelaskan, NRW atau kebocoran air ini terbagi dua: kehilangan fisik dan komersial.
Kehilangan fisik umumnya disebabkan kebocoran jaringan pipa, sementara kehilangan komersial meliputi konsumsi tidak resmi, ketidakakuratan pencatatan meter, hingga sambungan ilegal.
“Kehilangan air ini bukan dari satu faktor, tapi kombinasi aspek teknis dan penggunaan di lapangan,” ujar Corcomm ABH, Ginda Alamsyah, belum lama ini.
Di lapangan, berbagai pelanggaran masih ditemukan. Mulai dari sambungan langsung ke pipa tanpa izin, penggunaan pompa untuk menarik air secara tidak wajar, hingga manipulasi meter seperti pemasangan magnet atau penggunaan alat ukur tidak sesuai.
Dampaknya langsung dirasakan pelanggan resmi. Tekanan air menurun, aliran tersendat, bahkan terhenti di sejumlah titik meski pasokan dari hulu mencukupi.
Praktik ilegal juga berisiko merusak jaringan dan memicu kebocoran baru.
Sebagai langkah perbaikan, ABH bersama BP Batam membuka program legalisasi sambungan air selama 1–30 April dengan skema lebih ringan. Masyarakat diminta segera beralih ke sambungan resmi.
“Kami imbau yang masih ilegal segera melapor. Kami bantu proses penyambungan sesuai aturan,” tegasnya.
Jika pelanggaran masih ditemukan setelah batas waktu, penindakan akan dilakukan sesuai ketentuan. ABHi juga meminta masyarakat aktif melapor melalui call center resmi, 0778 5700 000..
Penurunan NRW menjadi kunci peningkatan layanan. Semakin kecil kebocoran, semakin besar peluang distribusi air yang merata dan berkelanjutan di Batam. (*)
