Dengan mengakses situs GoWest.ID, anda setuju dengan kebijakan privasi dan ketentuan penggunaannya.
Setuju
GoWest.IDGoWest.ID
  • Reportase
    ReportaseSimak lebih lanjut
    PT Pertamina Naikkan Harga BBM Nonsubsidi per 1 Juli 2025, Harga Baru di Kepri Termasuk Batam
    13 jam lalu
    Truk Pengangkut Pasir Tabrak Dua Mobil di Batam
    13 jam lalu
    Penumpang Super Air Jet Meninggal Dalam Penerbangan Semarang-Batam
    13 jam lalu
    BP Batam Jalin Kerja Sama Strategis dengan Port of Antwerp-Bruges
    13 jam lalu
    Penataan Infrastruktur Jalan di Batam; Akan Ada Jalur Khusus Roda Dua, Truk dan Bus
    14 jam lalu
  • Ragam
    RagamSimak lebih lanjut
    Proses SPMB SD Selesai, Pemko Batam Cari Solusi Calon Siswa Tak Tertampung
    3 hari lalu
    Pemberlakuan Jam Malam untuk Pelajar di Tanjungpinang Mulai Tahun Ajaran 2025/2026
    4 hari lalu
    Bandar Rhio Tanjungpinang, Juli 1846
    7 hari lalu
    Bakul Gedhe dan Bakul Cilik
    7 hari lalu
    Batam Jadi Pilot Project Program Transisi Energi Berkelanjutan
    7 hari lalu
  • Data
    DataSimak lebih lanjut
    Taman Rusa Sekupang, Batam
    2 hari lalu
    Raja Ja’far Ibn Raja Haji Fisabilillah (Yang Dipertuan Muda Riau VI)
    2 hari lalu
    Pulau Citlim, Karimun
    4 hari lalu
    Pulau Pekajang, Lingga
    2 minggu lalu
    Pulau Combol (Tjombol)
    4 minggu lalu
  • Program
    ProgramSimak lebih lanjut
    “Segudang Masalah Nelayan di Perairan Teluk Belian” | NGOBROL EVERYWHERE (Full)
    7 bulan lalu
    17
    Ngobrol Everywhere | Nelayan Bengkong dan Segudang Masalahnya
    7 bulan lalu
    Hunting Photo Malam di Washington, DC
    11 bulan lalu
    “Monumen Iwo Jima”
    12 bulan lalu
    #Full “Berkah Qurban di Kandangberkah.id ” | NGOBROL EVERYWHERE ❗
    1 tahun lalu
  • Sudah Punya Akun?
TELUSUR
  • Reportase
    • Artikel
    • Serial
    • In Depth
    • Berita Video
    • Cerita Foto
    • Live!
  • Ragam
    • Budaya
    • Pendidikan
    • Lingkungan
    • Sports
    • Histori
    • Catatan Netizen
  • Data
    • Infrastruktur
    • Industri
    • Statistik
    • Kode Pos
    • Rumah Sakit
    • Rumah Susun
    • Tokoh
    • Wilayah
    • Situs Sejarah
    • Seni
  • Partner
    • VOA Indonesia
    • BenarNews.org
  • Yang Lain
    • Tentang Kami
    • Disclaimer
    • Privacy Policy
    • Pedoman Media Siber
Menyimak: AIRS ATB | Efisien Kelola Bisnis dan Keluhan Pelanggan
Sebar
Notifikasi Simak lebih lanjut
Aa
Aa
GoWest.IDGoWest.ID
  • Reportase
  • Ragam
  • Program
  • Data
  • Reportase
    • Artikel
    • Serial
    • In Depth
    • Berita Video
    • Cerita Foto
    • Live!
  • Ragam
    • Budaya
    • Pendidikan
    • Lingkungan
    • Sports
    • Histori
    • Catatan Netizen
  • Data
    • Infrastruktur
    • Industri
    • Statistik
    • Kode Pos
    • Rumah Sakit
    • Rumah Susun
    • Tokoh
    • Wilayah
    • Situs Sejarah
    • Seni
  • Partner
    • VOA Indonesia
    • BenarNews.org
  • Yang Lain
    • Tentang Kami
    • Disclaimer
    • Privacy Policy
    • Pedoman Media Siber
Sudah Punya Akun di GoWest.ID? Sign In
Ikuti Kami
  • Advertorial
© 2025 Indonesia Multimedia GoWest. All Rights Reserved.
In Depth

AIRS ATB | Efisien Kelola Bisnis dan Keluhan Pelanggan

Redaksi
Editor Redaksi 4 tahun lalu 772 disimak
Sebar
270
SEBARAN
ShareTweetTelegram

PELAYANAN pelanggan yang responsif, cepat dan efisien adalah syarat mutlak yang harus dimiliki oleh semua perusahaan pelayanan publik. Jika tidak responsif dan cepat dalam memberikan solusi, maka tentunya pelangganlah yang akan menjadi korban.

Bagi perusahaan pelayanan publik yang profesional, kepuasan pelanggan adalah yang terutama. Karena itu, perusahaan biasanya akan berusaha untuk terus menerus berinovasi, agar mampu merespon cepat setiap keluhan yang masuk dan memberikan solusi yang cepat dan efisien.

Itulah mengapa PT Adhya Tirta Batam (ATB) tak henti-hentinya melakukan inovasi untuk dapat menjawab tantangan tersebut.
Kini, perusahaan yang dinobatkan sejumlah lembaga sebagai perusahaan air bersih terbaik di Indonesia itu memiliki ATB integrated System (AIRS) sebagai solusi bagi pelayanan pelanggan yang responsif, cepat dan efisien.

“ATB sudah memberi bukti dan mampu memberi pelayanan air bersih dengan baik dan profesional. Kualitas layanan ATB hingga saat ini masih merupakan yang terbaik di Indonesia,” ujar Head of Corporate Secretary ATB, Maria Jacobus, beberapa waktu yang lalu.

Teknologi AIRS milik ATB merupakan sebuah aplikasi manajemen yang memudahkan pengelolaan bisnis secara terintegrasi. Sistem AIRS ini membantu ATB memberikan pelayanan maksimal kepada pelanggan.

Saat pelanggan menyampaikan keluhan kepada ATB, petugas akan langsung menginput keluhan tersebut di dalam sistem AIRS. Keluhan akan langsung diteruskan ke departmen terkait untuk segera dianalisa dan diselesaikan.

Dengan koordinasi yang cepat, ATB mampu menyelesaikan keluhan dengan sangat cepat. Keluhan kebocoran dapat diselesaikan maksimal 1 hari kerja, sementara rata-rata penanganan keluhan dapat selesai 2,7 hari.

“Di dalam AIRS, semua informasi tersedia. Sehingga petugas dapat dengan mudah melakukan penelusuran terhadap sumber masalah, berkoordinasi dengan cepat, dan memantau progres penyelesaian keluhan secara riil time. Dengan demikian, keluhan dapat segera teratasi,” papar Maria.

Lebih jauh lagi, AIRS juga dapat membuat pengelolaan bisnis menjadi lebih mudah. Karena AIRS terbagi menjadi beberapa modul terintegrasi yang dapat dimanfaatkan perusahaan untuk mengontrol bisnisnya.

Mulai dari module Business Intelegence yang dapat digunakan para eksekutif memantau laporan dan perkembangan bisnisnya lewat smartphonenya. Ada pula Inventory Module yang membantu manajemen transaksi permintaan, penerimaan, pembelian, penerimaan, penyerahan hingga pengembalian barang.

Module ini juga dapat menghasilkan laporan pergerakan barang serta laporan keuangan yang akurat. Billing Module juga menjadi bagian dari AIRS, yang dapat membantu PDAM melakukan penghitungan hasil bacaan meter hingga penagihan secara otomatis, serta meminimalisir kesalahan manual dan menghasilkan laporan keuangan yang akurat secara real-time

Selain itu, ada pula Meter Reading Module yang membantu penjadwalan hingga pembacaan meter pelanggan.
Dilengkapi dengan fitur mobile apps, serta hasil baca yang dapat dimonitoring dan divalidasi secara  real-time.

Sementara Budget & Project Monitoring dapat membantu Perencanaan, penganggaran, forecast, dan monitoring perkembangan proyek, termasuk  fase pembuatan faktur pencapaian seiring kemajuan proyek hingga pembayaran proyek.

“Teknologi-teknologi ini dibangun sendiri oleh ATB dengan sumber daya internal yang luar biasa,” jelasnya.

ATB akan mendedikasikan AIRS sebagai salah satu solusi memperbaiki kualitas pelayanan air bersih di Indonesia. PDAM dapat menggunakan modul-modul AIRS sesuai dengan kebutuhannya.

“ATB berkomitmen untuk turut membantu PDAM meningkatkan kualitas pelayanannya. Bukan hanya dari sisi teknis, tapi juga kualitas pelayanan pelanggan, hingga penanganan keluhan. AIRS akan menjadi solusi masa depan PDAM Indonesia,” paparnya. (*)

Pilihan Artikel untuk Anda

Mulai 1 Juli 2025 Tarif Listrik di Batam Naik 1,43%

BP Batam Tawarkan Opsi Pelaku Usaha Nursery di DTA Waduk Tembesi Pindah ke Kawasan Agribisnis Temiang

Tahun Baru Islam (Hijriyah), Makna dan Sejarahnya

Imigrasi Batam Deportasi Dua Wanita Vietnam Pelaku Pengeroyokan DJ di Batam

MK Putuskan Pemilu Presiden, Anggota DPD dan DPR RI Terpisah Dengan Pemilu Anggota DPRD Provinsi dan DPRD Kota/Kabupaten

Kaitan AIRS, atb batam, Efesiensi, khas, top
Redaksi 3 Februari 2021 2 Februari 2021
Apa yang anda pikirkan
Suka sekali0
Sedih0
Gembira0
Tal peduli0
Marah0
Masa bodoh0
Geli0
Artikel Sebelumnya Jadi Admin WA Group Pornografi | 2 Anak Dibawah Umur Diamankan Polisi
Artikel Selanjutnya Hadiri Pelantikan PII Kepri | Rudi Ajak PII Membangun Batam
Tinggalkan Komentar

Tinggalkan Balasan Batalkan balasan

Alamat email Anda tidak akan dipublikasikan. Ruas yang wajib ditandai *

APA YANG BARU?

PT Pertamina Naikkan Harga BBM Nonsubsidi per 1 Juli 2025, Harga Baru di Kepri Termasuk Batam
Artikel 13 jam lalu 119 disimak
Truk Pengangkut Pasir Tabrak Dua Mobil di Batam
Artikel 13 jam lalu 173 disimak
Penumpang Super Air Jet Meninggal Dalam Penerbangan Semarang-Batam
Artikel 13 jam lalu 163 disimak
BP Batam Jalin Kerja Sama Strategis dengan Port of Antwerp-Bruges
Artikel 13 jam lalu 146 disimak
Penataan Infrastruktur Jalan di Batam; Akan Ada Jalur Khusus Roda Dua, Truk dan Bus
Artikel 14 jam lalu 173 disimak

POPULER PEKAN INI

Polsek Bengkong Tangkap Pria Pelaku Pencabulan Anak Di Bawah Umur
Artikel 5 hari lalu 441 disimak
Kapal Pompong Tenggelam di Selat Nenek, 8 Orang Anggota Tim Sepakbola Masih Dalam Pencarian
Artikel 6 hari lalu 398 disimak
Bandar Rhio Tanjungpinang, Juli 1846
Histori 7 hari lalu 394 disimak
Gubernur Kepri Janji Proyek Estuari DAM Teluk Bintan Tak Tenggelamkan Pemukiman
Artikel 7 hari lalu 330 disimak
Bakul Gedhe dan Bakul Cilik
Catatan Netizen 7 hari lalu 317 disimak
- Pariwara -
Ad imageAd image
about us

Kami berusaha menjadi CITIZEN yang netral dan objektif dalam menyampaikan pandangan serta pikiran tentang apapun di dunia ini.

  • Tentang Kami
  • Privacy Policy
  • Disclaimer
Ikuti Kami
© Indonesia Multimedia GoWest 2025. All Rights Reserved.
Welcome Back!

Sign in to your account

Lost your password?