DPRD Kota Batam mengadakan pertemuan bersama Bright PLN Batam pada Senin (8/6). Pertemuan ini terkait dengan keluhan masyarakat Batam atas membengkaknya tagihan listrik secara signifikan.
Direktur Bisnis dan Pengembangan Usaha bright PLN Batam, Buyung Abdul Zalal menegaskan, terjadinya lonjakan tagihan listrik pada Mei 2020 tersebut, disebabkan oleh beberapa hal. Pandemi Covid-19 ini menyebabkan banyak dari masyarakat yang melakukan aktivitas Work From Home (WFH) sehingga menyebabkaan terjadinya penggunaan listrik.
Selain itu, memasuki bulan Ramadhan juga berdampak pada bertambahnya pemakaian listrik pelanggan. Selama masa pandemi Covid-19 tersebut, bright PLN Batam tidak melakukan pembacaan stand KWH meter di rumah pelanggan. Sebaliknya mengimbau kepada pelanggan untuk melakukan pembacaan meter mandiri dan mengirimkan fotonya secara online ke tim pelayanan.
“Bright PLN Batam dalam melakukan perhitungan pemakaian listrik pelanggan, tambahnya, berdasarkan histori atau rata-rata pemakaian sebelumnya bagi pelangan yang tidak mengirimkan foto stand KWH meter,” kata Buyung dalam pertemuan tersebut.
Untuk itu, tegasnya lagi, bright PLN Batam nengimbau kepada pelanggan untuk membandingkan stand KWh meter riil di rumah pelanggan dengen invoice. Jika stand KWh meter yang tertulis di invoice lebih kecil dibandingkan meteran di rumah, maka tagihan tersebut sudah benar. Jika sebaliknya, maka pelanggan dapat menghubungi bright PLN Batam untuk dilakukan koreksi.
Ketua Komisi IV DPRD Kota Batam, Ides Mardi dalam pertemuan tersebut meminta kepada bright PLN Batam untuk melakukan evaluasi secara internal dan mencari tahu penyebab kenapa sampai PLN tidak menurunkan tim untuk melakukan penghitungan.
Ides menilai perlu ada langkah-langkah kongkrit yang harus dilakukan oleh PLN Batam jika sudah terjadi seperti ini. Apakah ada penurunan harga dan mensurvei kembali meteran seluruh rumah pelanggan yang mengalami kenaikan.
“Mengingat, jika beralasan karena Adanya Covid-19 ini, sudah kita dengar sama-sama hal tersebut sudah terbantahkan,” kata dia.
*(Bob/GoWestId)
