WALI Kota Surabaya, Tri Rismaharini memang dikenal sebagai sosok yang tegas, apalagi jika dirinya sedang menemukan suatu hal yang tidak sesuai dengan aturan.
Seperti yang terjadi baru-baru ini, saat tengah melakukan inspeksi mendadak (sidak) pelayanan Kartu Tanda Penduduk elektronik (e-KTP).
Berdasarkan laporan eksklusif Kompas TV, presenter Aiman Witjaksono berkesempatan mengikuti Risma saat melakukan sidak. Di kantor Dinas Kependudukan dan Catatan Sipil (Disdukcapil) Surabaya, Jawa Timur, Risma meluapkan emosinya kepada Kepala dan pejabat Teknologi Informasi Disdukcapil Surabaya.
Risma melihat proses pembuatan e-KTP yang bertele-tele dan menyusahkan warga. Ia mempermasalahkan perihal software e-KTP yang tidak beroperasi dengan benar. Hingga akhirnya ia menggebrak meja dan mengeluarkan kata-kata kasar. ***