MULAI Rabu (4/12/2024) mendatang, aktivitas naik turun penumpang kapal Pelni di Batam akan dipindahkan dari Terminal Batu Ampar ke Terminal Bintang 99 Persada. Langkah ini diharapkan dapat memberikan kemudahan dan meningkatkan kualitas pelayanan bagi para penumpang.
Uji coba sandar kapal KM Kelud di Terminal Bintang 99 Persada telah dilakukan pada Rabu (27/11/2024) lalu oleh BP Batam. Perubahan ini merupakan hasil persiapan yang dimulai sejak 2021, termasuk pembangunan ruang tunggu yang lebih nyaman dan pendalaman alur dermaga untuk memastikan keselamatan kapal-kapal penumpang.
Direktur Badan Usaha Pelabuhan BP Batam, Dendi Gustinandaer memberikan apresiasi kepada PT Bintang 99 Persada di atas upaya mereka menyiapkan infrastruktur untuk mengakomodasi arus penumpang dengan tujuan Belawan dan Jakarta. Ia juga menggarisbawahi pentingnya kolaborasi antar instansi dalam memastikan kenyamanan dan keselamatan pelayaran.
Sementara Muhammad Iqbal, Kepala Cabang Pelni Batam, menekankan bahwa pemindahan ini merupakan langkah sinergis dari berbagai pihak untuk memberikan pelayanan yang lebih baik, terutama menjelang libur panjang Natal dan Tahun Baru 2024/2025.
“Kami berkomitmen untuk meningkatkan kualitas pelayanan. Kami berharap penumpang yang sebelumnya mengalami ketidaknyamanan dapat merasakan perbaikan setelah beroperasi di Terminal Bintang 99 Persada,” sebutnya.
Sebelumnya, Terminal Batu Ampar seringkali mendapat keluhan, terutama pada puncak liburan seperti Natal dan Tahun Baru, karena fasilitas yang kurang memadai. Ombudsman Kepri juga menyatakan keprihatinan terhadap kondisi pelabuhan tersebut, menyebutnya tidak ramah dan tidak nyaman bagi penumpang.
Kritikan tersebut disampaikan sejak awal tahun 2023, dengan harapan agar BP Batam dapat melakukan perbaikan.
Pada April 2024, saat puncak mudik lebaran, kondisi serupa masih terlihat, dengan penumpang, termasuk ibu hamil dan lansia, terpaksa menunggu tanpa fasilitas yang memadai.
Dengan pemindahan ke Terminal Bintang 99 Persada, diharapkan pengalaman perjalanan para penumpang kapal Pelni dapat menjadi lebih baik dan lebih nyaman.
(ham)
