APPLE telah mengidentifikasi beberapa masalah yang menyebabkan model terbaru iPhone mengalami suhu ponsel yang lebih tinggi dari yang diharapkan. Salah satu masalah utama adalah terdapat isu dalam perangkat lunak iOS 17 yang akan diperbaiki melalui pembaruan mendatang.
Langkah-langkah tindakan telah diambil setelah perusahaan menerima keluhan dari pengguna yang mengalami panas berlebihan pada ponsel pintar mereka yang baru. Apple menjelaskan bahwa masalah ini dapat terjadi dalam beberapa hari pertama penggunaan atau saat pengisian ulang perangkat karena beberapa aplikasi mungkin menjalankan tugas yang berat. Demikian Reuters melaporkan.
Selain itu, isu lain yang mencuat adalah pembaruan aplikasi pihak ketiga yang memberikan tekanan berlebihan pada sistem, yang dapat menyebabkan ponsel menjadi panas. Apple baru-baru ini merilis iPhone 15 pada tanggal 12 September.
Namun, beberapa pengguna melaporkan bahwa iPhone 15 Pro mereka mengalami masalah pemanasan, bahkan ada yang membagikan video yang menunjukkan suhu ponsel mencapai sekitar 42 derajat Celsius.
Beberapa pengguna melaporkan bahwa masalah ini muncul hanya dalam dua menit percakapan FaceTime atau saat menggunakan Instagram Reels selama delapan hingga 10 menit, membuat ponsel terasa terlalu panas untuk dipegang.
Sejumlah pengguna juga mengklaim bahwa ponsel mereka menjadi panas saat tidak digunakan, dan ada keluhan tentang ponsel menjadi panas saat diisi ulang. Penting untuk diingat bahwa tidak semua pengguna mengalami masalah yang sama.
Berdasarkan jumlah keluhan yang diterima, tampaknya masalah ini mungkin terkait dengan varian iPhone 15 Pro yang menggunakan chipset A17 Pro.
Sementara itu, Apple mengumumkan bahwa mereka sedang bekerja sama dengan pengembang aplikasi untuk memperbaiki masalah ini melalui pembaruan yang sedang dalam proses pengembangan.
Perusahaan juga menegaskan bahwa pembaruan perangkat lunak iOS 17 yang akan datang tidak akan mengurangi kinerja perangkat dalam upaya menangani masalah suhu panas iPhone.
Perlu diinformasikan bahwa model iPhone 15 Pro dan Pro Max tidak mengalami masalah serupa, karena desain baru yang menggunakan bahan titanium yang lebih efisien dalam pelepasan panas dibandingkan dengan model sebelumnya yang menggunakan bahan stainless steel.
Apple juga menegaskan bahwa masalah ini tidak berdampak pada keselamatan atau kesehatan pengguna, dan tidak akan memengaruhi kinerja jangka panjang dari ponsel pintar mereka.
(dod)
