LUFTHANSA meraih penghargaan sebagai maskapai paling ramah keluarga dalam ajang World Airline Awards 2025 yang diselenggarakan oleh lembaga riset pasar Skytrax di Paris Air Show. Selain itu, Terminal Kelas Satu Lufthansa di Frankfurt juga dinyatakan sebagai Lounge Kelas Satu terbaik di dunia.
Maskapai lain yang turut menerima penghargaan adalah Austrian Airlines dan Eurowings, dengan Austrian Airlines dinobatkan sebagai “Staf Maskapai Terbaik di Eropa” dan Eurowings sebagai “Maskapai Berbiaya Rendah Terbaik di Eropa”. Skytrax telah melakukan survei terhadap 22,3 juta penumpang dari lebih dari 100 negara.
“Lufthansa sangat memperhatikan kenyamanan semua tamu di dalam pesawat, dari Kelas Ekonomi hingga Kelas Satu. Kami bangga menerima penghargaan sebagai maskapai paling ramah keluarga dan Lounge Kelas Satu terbaik, ” sebut Heiko Reitz, Chief Customer Officer Lufthansa Airlines dalam rilis yang dikirimkan ke redaksi GoWest.ID.
Ia juga menekankan bahwa keramahan luar biasa Lufthansa merupakan bagian dari layanan premium, dan staf di kabin, kokpit, serta darat patut berbangga atas pencapaian ini.
Lufthansa berkomitmen untuk memastikan kenyamanan penumpang termudanya. Maskapai ini menyediakan menu khusus anak yang disiapkan oleh koki Gate Gourmet. Menu ini dapat dipesan gratis hingga 24 jam sebelum keberangkatan untuk semua kelas di penerbangan jarak jauh dan Kelas Bisnis di penerbangan jarak pendek.
Tray makanan anak dirancang dengan ilustrasi ceria dari maskot Lufthansa, “Lu” dan “Cosmo”, serta kartu menu yang mengajak anak-anak untuk bermain sambil belajar tentang cara pesawat terbang.
Lufthansa juga memperkenalkan berbagai mainan anak dalam penerbangan, seperti selimut berbentuk awan dan permainan “City, Country, Flight”. Selain itu, tersedia halaman mewarnai yang bisa diakses melalui situs Lufthansa eJournals. Penumpang muda juga dapat menikmati berbagai majalah dalam berbagai bahasa serta program hiburan yang kaya akan film, serial, musik, dan podcast. Pada musim panas 2025, anak-anak akan mendapatkan boarding pass khusus yang bertema “Best Friend”.
Pengalaman Kelas Satu yang Mewah
TERMINAL Kelas Satu terpisah di Frankfurt, lengkap dengan layanan limusin langsung ke pesawat dan asisten pribadi, menggambarkan penawaran premium Lufthansa.
Sejak awal tahun, pengalaman terbang di Kelas Satu Lufthansa semakin eksklusif dengan peluncuran Lufthansa Allegris. Fasilitas baru ini hadir dengan dua suite individual dan Suite Plus yang menawarkan kenyamanan luar biasa, termasuk kursi lebar yang dapat disesuaikan suhu sesuai kebutuhan pribadi.
Suite Plus, yang merupakan satu-satunya di dunia, memberikan pengalaman perjalanan istimewa dengan dua kursi yang dapat diubah menjadi tempat tidur ganda. Ruang pribadi ini menawarkan kenyamanan maksimal dan privasi, serta lampu individu untuk menciptakan suasana yang diinginkan.
Pengembangan Kelas Satu ini menjadi bagian dari strategi premium besar-besaran Lufthansa, yang juga mencakup renovasi area check-in Kelas Satu di Frankfurt dan Munich serta lounge baru di Bandara Munich.
(sus)
